Kundenbindung

Kundendaten zentral verfügbar

Erhalten Sie mit der Kundeninformation von pos4brand eine 360 Grad Gesamtsicht über Ihre Kunden. Lassen Sie sich anzeigen, ob Ihre Kunden bald Geburtstag haben, welche Warengruppen Ihre Kunden präferieren, welcher Verkäufer der Stammberater für Ihre Kunden ist, ist ein Rechnungskauf für den Kunden möglich und über welchen Kundenrabatt verfügen Ihre Kunde.

Darüber hinaus können Sie mit der Kundenmaske in pos4brand nach Ihren Kunden nach konfigurierten Kriterien suchen, einen neuen Kunden anlegen oder die Daten des Kunden u.a. aufgrund eines Postrückläufers ändern.

Kundenzentrierung durch
Omni-Channel-Prozesse

Durch die zentralen Kundendaten in pos4brand können Sie Click & Collect Pakete auf die jeweilige Person eingrenzen, die beliebtesten Produkte anzeigen, die Online-Rechnungen zur Zahlung in der Filiale anzeigen oder aus der Verkaufshistorie Artikel aus dem Online-Shop sowie aus anderen Filialen retournieren.

Sie können das Limit für den Rechnungskauf für Ihre Kunden hinterlegen oder die Anzahl der Auswahlen des Kunden einsehen. Mit der zentralen Kundendarstellung können Sie flexibel die Möglichkeiten Ihres CRMs nutzen, um Ihren Verkaufserfolg nachhaltig zu steigern.

Schnittstellen zu allen großen
CRM Anbietern

Durch eine moderne Webservices-Architektur bietet pos4brand den vollen Zugriff auf alle Informationen in Ihrem Unternehmen. pos4brand stellt die Kundeninformationen für die verschiedenen Service- und Beratungsvorgänge bedarfsgerecht zur Verfügung. Durch das große Partnernetzwerk verfügt act’o-soft über Anbindungen zu DYMATRIX, Defacto, Salesforce und anderen CRM-Anbietern.