Ein umfangreicher Service rund um Ihre neuen Software-Lösungen gehören bei act'o-soft selbstverständlich mit dazu. Von der Prozessberatung und Spezifikation über Projektmanagement und Schulung bis hin zur Softwarepflege und Wartung begleiten Sie unsere erfahrenen Mitarbeiter. Unsere Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Spezifikation und Projektmanagement stehen Ihnen auch dann zur Verfügung, wenn Sie mit der Umsetzung Ihrer Projekte einen Drittanbieter beauftragt haben. '

Damit Sie von Anfang an wissen, was Sie wollen, nutzen Sie unseren Service im Bereich „Prozessberatung und Spezifikation“. In unseren Workshops analysieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen und Prioritäten. Vor und während der Realisation dokumentieren wir jeden Schritt, den Sie zu deren Umsetzung benötigen, in einem Spezifikationshandbuch (nach IEEE830 – 1993).
An Ihrem Projekt arbeiten wir konsequent projektorientiert und service-bezogen. Um Ihre Filiallösung so umzusetzen, wie es Ihren Vorstellungen entspricht, haben wir mit dem act'o-soft-spezifischen Projektrealisierungsprozesses (PRP) einen Qualitätsstandard geschaffen, dem wir uns unter allen Umständen verpflichtet fühlen.
PRP trägt der Komplexität, der IT-Lastigkeit der Projekte, der Integration neuer und bestehender Systemprozesse sowie der Bedienung und Vernetzung sämtlicher Schnittstellen Rechnung. Bei der Entwicklung Ihrer Lösungen sind Sie in jeder Schaffensphase mit eingebunden und dank einer detaillierten, schriftlichen Dokumentation stets im Bilde.

Um von Anfang an effektiv mit Ihren neuen Software-Lösungen zu arbeiten, erhalten Sie von uns eine ausführliche Schulung. Darüber hinaus beraten wir Sie auch im Bereich Schulungsbedarf und -planung.
Ihre Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen haben unterschiedliche Aufgabenbereiche und Rollen, die sie mit unseren Lösungen ausfüllen werden, z.B. in der POS Anwendung oder in der Administration. Deshalb sind für Ihre Mitarbeiter unterschiedlichen Themen von Belang. Wir haben unsere Schulungspakete auf die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter abgestimmt.

Unser Service unterliegt einer gleichermaßen gut strukturierten wie fairen Durchführung. Besprochene Vereinbarungen werden im Wartungshandbuch hinterlegt. Unser Service-Team sorgt für eine schnelle Kommunikation auf hohem Niveau.
Wir wollen, dass Sie langfristig mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Partnerschaft und Fairness stehen bei unseren Kundenbeziehungen stets an erster Stelle.
Sie möchten mehr über die Zufriedenheit unsere Kunden wissen? Fordern Sie unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. unsere Referenzliste an.

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